数字化门店这个概念是在新零售行业中产生的，指的是在各行业的零售门店中，通过以用户为中心，利用AI、大数据、人脸识别等技术，打造场景化购物体验、智能化精准互动和个性化增值服务，重塑人、货、场的传统生态结构，实现线上线下消费的高度全融合。
数字化门店的打造，不仅仅只包括传统零售门店单纯的“购买商品、完成交易”行为链，还要充分利用线上线下的各种资源和渠道，让消费者一切行为都能够得到串联，实现由点到面的质变。
尤其是疫情下的经济形势，越来越多人依赖于线上消费。疫情之前，人们可能习惯去菜市场买菜，但疫情导致无法出门，不得不依赖各种外卖平台去买。这时，门店数字化就成为了商家转型的机遇与风口。此外，线下实店体要摆脱“门店不开业，顾客就不来店”的困境，也必须依托门店数字化。
